Завършени проекти

Във фокуса: Нашите клиенти | Интервю с Катрин Р.

Добре дошли в рубриката „Във фокуса: Нашите клиенти“, където ви срещаме с хората, които избраха Home of Wool за своя дом.

С доверието на над 12 000 клиенти и повече от 2500 отзива с 5 звезди, Home of Wool промени живота на хиляди семейства по света. Какво ги кара да изберат нашите продукти? Какви ползи откриват в естествената вълна? И оправдава ли тя високите очаквания?

Днес ви срещаме с нашата втора гостенка от Съединените щати. Катрин Р. е всеотдайна майка и съпруга, която винаги търси естествени и органични решения за своето семейство. Тя е писател, фотограф и пътешественик, но признава, че любимото ѝ място винаги си остава домът.

Да поговорим за вълната

Home of Wool: Как открихте Home of Wool?
Катрин: Първоначално попаднах на Home of Wool, докато проучвах различни матраци, но тогава не направих поръчка. По-късно отново ви открих чрез Etsy. Разглеждах различни продукти и изведнъж попаднах на Home of Wool. Търсех неща за бебето си и предполагам, че именно затова алгоритъмът ми показа вашите продукти. Първата ми поръчка направих именно през Etsy.

Home of Wool: Какво ви впечатли? Какво привлече вниманието ви към нашите продукти?
Катрин: Искахме нещо повече от поредните евтини и нискокачествени продукти, които не са създадени да издържат дълго и не носят нито красота, нито удоволствие в ежедневието. Освен това е много трудно да намериш продукти с естествен вълнен пълнеж, които едновременно с това да предлагат реални ползи за здравето на бебето.

Например подложката за преповиване е може би най-добрата покупка, която сме правили за бебето. Изключително е издръжлива, практична и многофункционална. След като останахме толкова доволни от нея, си казахме: „Щом Home of Wool правят толкова качествени бебешки продукти, нека видим какво още предлагат.“ Така открихме и останалите им продукти.

С времето осъзнахме, че можем постепенно да заменим много неща у дома с естествени вълнени алтернативи. Това не само изглежда по-красиво, но е и по-добро за здравето ни. Домът ни се усеща по-чист, поддържа се по-лесно, а самият процес да правим тези промени е истинско удоволствие.

Home of Wool: Забелязахте ли някакви ползи? Решиха ли нашите продукти конкретен проблем за вас?
Катрин: Определено. Матракът е много по-комфортен. Дъщеря ми спи на ваш матрак и в сравнение с нашия разликата в качеството е наистина осезаема. Освен това изглежда прекрасно – красив, ръчно изработен продукт, който допринася и за уюта и интериора на дома.

И отново бих споменала, че домът ни се усеща по-чист. Като цяло продуктите на Home of Wool носят толкова много предимства, че е трудно да посоча само едно.

Home of Wool: Срещнахте ли някакви затруднения с доставката?
Катрин: Не, доставката е наистина много бърза. Дори беше забавно, когато куриерът ни донесе огромния вълнен пуф! Разопаковането му беше истинско удоволствие.

Никога не сме имали проблеми с доставката. Когато казвате „експресна доставка“, тя наистина е експресна. А дори стандартната доставка е бърза – поне такъв беше нашият опит както в Съединените щати, така и във Франция.

Home of Wool: Има ли нещо, което бихте искали да подобрим в нашите продукти?
Катрин: Не съм сигурна. Може би само при един-два продукта бих избрала различен материал за калъфа. В началото не знаех кой вариант е най-подходящ за различните ситуации. Например за моята вълнена възглавница за кърмене мисля, че лененият калъф би бил по-добрият избор от вълнения.

От друга страна, вълненият калъф на барбарона е чудесен – не задържа лесно замърсявания, почиства се без усилие, може да се пере, а козината на домашните любимци се отстранява много лесно.

Освен това не бих променила почти нищо. Харесва ми, че матракът има дръжки за по-лесно пренасяне, а калъфът му може да се пере в пералня. Като цяло всичко е добре обмислено и работи точно както трябва. Именно това ни кара да продължаваме да избираме Home of Wool и постепенно да инвестираме във ваши продукти, вместо да търсим други марки. Те са изключително качествени, служат дълго и с времето осъзнаваш, че получаваш много повече стойност.

Вие сте една от малкото марки, които работят с естествена вълна. Имала съм продукти и от други компании, но честно казано, не могат да се сравняват с вашите.

Home of Wool: Вече притежавате доста от нашите вълнени продукти. Имате ли любим сред тях? Ако да, защо?
Катрин: О, да. Подложката за преповиване е просто най-доброто нещо, което сме купували. Обичам барбароните и матраците, разбира се, но ако трябва да посоча най-ценната ни покупка, това определено е преносимата подложка за преповиване. Тя ни е помагала толкова много пъти. Изключително практична и красива е, а освен това се пренася много лесно. Нашата е с ленен калъф и е перфектна за тоалет на бебето – калъфът се пере, мек е и има точното количество подплата, за да я използваме както у дома, така и навън. Има и малък джоб с цип, в който можеш да сложиш пелена и мокри кърпички, и просто да тръгнеш.

Home of Wool: Какво означава за вас Home of Wool? Има ли нещо, което бихте искали да добавите?
Катрин: От гледна точка на грижата за околната среда и здравето това е нещо, което дълго сме търсили – продукти, изработени изцяло от естествена вълна. Те са толкова по-добри от всички синтетични влакна и напълно отговарят на това, което искахме за дома си. Например вълненият спален чувал е наистина революционен продукт. Все още нямам такъв, но ако някога ми потрябва, със сигурност ще го поръчам от вас.